Подробная инструкция для начинающих менеджеров по работе с маркетплейсами: первые шаги, что нужно знать, способы обучения, первая работа и многое другое

В последнее время активно набирает обороты рынок e-commerce, и вместе с этим растет спрос на специалистов, имеющих знания в сферах маркетинга, экономики продаж, умеющих мыслить стратегически и анализировать получаемую информацию.

Многие позиции в этой сфере подразумевают удаленную работу, профессионалы имеют довольно высокий доход, есть возможности развития и масштабирования бизнеса. Все это делает профессию весьма привлекательной. Вам интересно, как стать менеджером маркетплейсов? С удовольствием поможем разобраться.

Мы собрали и систематизировали самую актуальную информацию. На основе этих данных и опираясь на собственный опыт, подготовили гайд для новичков, которым хочется попробовать себя в перспективной профессии. Рады поделиться с вами знаниями, которых будет достаточно для начала карьеры менеджера по работе с маркетплейсами.

Наша главная задача — помочь вам сделать первые шаги в профессии. Вы узнаете, как стать менеджером маркетплейсов, чем вам предстоит заниматься, как найти работу и какой уровень оплаты вас ждет.

Поехали!

О профессии

Итак, главный вопрос: кто такой этот человек-оркестр, который так нужен предпринимателям, продающим товары на маркетплейсах. Начнем с определений.

Маркетплейс — площадка, на которой продавец размещает свой товар и платит за это комиссию. По статистике, более 70% покупок совершаются на маркетплейсах. Основные площадки всем знакомы: OZON и Wildberries. Для многих направлений бизнеса маркетплейс становится главным каналом продаж.

Менеджер — человек, который обеспечивает продажи товаров на площадках маркетплейсов. Он ответственен за то, как организованы продажи, как товары продвигаются в выдаче, за прибыльность торговли. Ведь недостаточно просто создать карточку товара, например на Wildberries. Нужно сделать так, чтобы именно ваш товар заинтересовал покупателя, выделился среди конкурентов и приносил прибыль.

В список задач, которые стоят перед менеджером, входит:

• регистрация магазина на площадке;
• анализ ниши товара, предполагаемого к продаже;
• анализ конкурентов;
• формирование стратегии выведения товара на рынок;
• закупка товара;
• решение вопросов логистики;
• оформление и оптимизация карточек товара;
• продвижение товара;
• мониторинг продаж и остатков;
• работа с обратной связью от покупателей;
• подготовка отчетов.

Дополнительно рекомендуем посмотреть видео:

С чего начать будущему менеджеру маркетплейсов

Прежде всего, попробуйте представить себя в роли менеджера и постарайтесь понять, подходит ли эта профессия вам.

Кому подойдет эта профессия

Любой человек с задатками предпринимателя, имеющий способности к творчеству, может стать менеджером по работе на маркетплейсах. Успешно работать, достигать результатов и увеличивать свой доход получается у тех, кому действительно интересно это направление. Менеджер постоянно думает о том, как увеличить продажи, генерирует различные гипотезы и тестирует их.

Помимо мотивации и желания стать лучшим, хорошо иметь и определенные личностные качества:

• Умение работать в режиме многозадачности. Для менеджера маркетплейсов это совсем не пустые слова. Продажи товара — это целый комплекс мероприятий, которые нужно одновременно выполнять, отслеживать и контролировать. К этому периодически добавляются возникающие проблемы, требующие немедленного решения.
• Внимательность. Работа с таблицами, цифрами, отчетами потребует концентрации, лучше быть к этому готовым.
• Инициатива. Основная задача менеджера — увеличение продаж, для этого требуется выдвижение предложений, гипотез, иногда принятие нестандартных решений.
• Ответственность. Часто бывает, что решения приходится принимать самому, без помощи кого-либо, и, конечно, нести ответственность за результат.
• Аналитические способности. Необходимо находить нужные данные, анализировать их и по результату анализа прогнозировать и создавать план действий.

Требования к техническим скилам не так сложны. Круто, если вы работали с документами, имеете начальные познания в учетных системах, например 1С и «МойСклад», Excel на продвинутом уровне будет большим преимуществом.

Преимущества и недостатки профессии

Если какая-то часть качеств, перечисленных в предыдущем пункте, имеется у вас, самое время разобраться, чем хороша профессия менеджера маркетплейсов. Вам предстоит узнать, почему эта профессия становится такой популярной, чем она привлекает соискателей, устроит ли вас предполагаемый доход на позиции менеджера маркетплейсов.

Не менее важно понять, есть ли недостатки в профессии, чтобы потом не разочароваться в своем выборе. Мы решили немного помочь вам и подготовили краткое описание тех моментов, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Итак, плюсы профессии:

1. Востребованность. Маркетплейсы становятся главным каналом продаж, и растет необходимость привлечения квалифицированных сотрудников, способных увеличить продажи.
2. Быстрый старт. Имея определенные навыки, освоить профессию можно за 1,5–2 месяца. Но, конечно, нужно понимать, что крутым специалистом за это время не станешь. Нужна практика.
3. Удаленная работа. Большинство задач могут быть решены за пределами офиса.
4. Всегда есть куда двигаться дальше. Мы уже говорили, что эта профессия является сочетанием различных сфер, поэтому всегда есть направления развития.
5. Возможность карьерного роста. Об этом расскажем подробнее чуть позже.
6. Достойная оплата. Чем больше компетенций у менеджера, тем выше оплата его труда, есть возможность постоянно увеличивать свой доход.
7. Возможность работы на фрилансе.

Есть и минусы:

1. Большой объем задач. Менеджер постоянно получает большой объем информации, которую нужно проанализировать и на основе которой принять управленческие решения. При этом приходится управлять данными из разных сфер деятельности.
2. Ненормированный график. Если начинающий менеджер выполняет небольшое количество задач, то он может работать всего несколько часов в день. Чем выше зона ответственности менеджера, тем больше времени занимает работа. Доход при этом соответствует сложности задач. Важно понимать, что покупки совершаются 24 часа в сутки, 365 дней в году. Соответственно, и управлять продажами нужно в таком же режиме.
3. Наличие рутинных задач. Наряду с творческими задачами и креативом много времени придется уделять и рутинным процессам: заведению карточек, созданию отчетов, подготовке поставок, сверке товара, работе с обратной связью.
4. Конкурентный рынок. Чтобы быть лучшим, придется постоянно придумывать и тестировать новые гипотезы, делать выводы и снова креативить.

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов

Доход менеджера напрямую зависит от того, чем он занимается, а также от масштабов бизнеса и уровня ответственности. Формируется оплата из фиксированной и бонусной части, а также процента от продаж.

Существует несколько уровней с разным доходом:

• Новичок. Обычно он занимается созданием карточек, создает поставки, работает с отзывами и вопросами клиентов. Уровень дохода на такой позиции — от 10 до 50 тысяч рублей.
• Опытный сотрудник со своими кейсами. Полностью ведет магазин поставщика, включая маркетинг. Доход такого специалиста колеблется от 50 до 120 тысяч рублей.
• Профи, имеющий крутые кейсы, работающий с большим ассортиментом, прошедший профильное обучение и повышение квалификации. Такой сотрудник занимается продвинутой аналитикой, разработкой стратегий по продвижению товаров на различных площадках, в подчинении имеет несколько менеджеров, копирайтеров, дизайнеров. На такой позиции можно заработать от 100 до 300 тысяч рублей. Важно понимать, что в этом случае работать придется много и уровень ответственности очень высокий.

Обучение профессии менеджера маркетплейсов

Управление продажами требует определенных знаний и умений. Даже если вы специалист в смежных отраслях, обучение на менеджера маркетплейсов необходимо.

Что должен знать и уметь менеджер по работе с маркетплейсами

1. Уметь продвигать товар. Алгоритмы маркетплейсов в первую очередь показывают карточки с кликабельными фото и видео, оптимизированными описаниями товара, правильно заполненными характеристиками. Поэтому менеджер должен разбираться в SEO, чтобы правильно подобрать ключевые запросы, по которым покупатели ищут товар, и грамотно вписать их в текст описания, чтобы его карточки поднимались на первые позиции в выдаче маркетплейса. Важно научиться понимать отличия «хорошей» карточки от «плохой». Даже если вы создадите продающую карточку товара, не получится просто сидеть и ждать, когда товар начнут покупать. Необходимо знать способы привлечения трафика.
2. Дружить с аналитикой. Требуется понимание того, какому товару стоит уделить больше внимания в плане продвижения, а какой стоит вывести из оборота. Необходимо уметь проводить анализ ниши, перспективных товаров и конкурентов, отслеживать позиции карточек.
3. Уметь работать с товарной матрицей. Все помнят, что 20% товара приносят 80% прибыли. Чтобы не держать сотни не приносящих денег товаров, их нужно разбить на группы: основные (генерирующие основную выручку), сопутствующие (увеличивающие средний чек), статусные товары и так далее. Затем определить стратегию для каждой группы.
4. Следить за трендами. Нововведения происходят достаточно часто, промедление в адаптации к этим изменениям приведет к снижению продаж.
5. Ориентироваться в документации. Знать, какие разрешительные документы нужны для продажи товара и как их получить, минимизировав затраты на получение. Знания о требованиях к обязательной маркировке сэкономят время и силы. Важно изучать оферты маркетплейсов и уметь отстаивать права поставщика.
6. Иметь базовые знания в экономике продаж. Менеджеру необходимо уметь просчитать экономику проекта, то есть определить, по какой схеме выгоднее продавать товар и рассчитать розничную цену и прибыль с каждой единицы товара с учетом всех комиссий, налогов и других расходов.
7. Уметь составлять техническое задание фотографам, дизайнерам, владеть начальными навыками инфографики.

Способы обучения

Для начала стоит обратиться к базам знаний самих маркетплейсов. С их помощью можно получить первое представление о работе и познакомиться с теорией. Но ключевую роль в освоении профессии играет практика.

Где учиться на менеджера маркетплейсов, чтобы получить и теорию, и практику, чтобы стать востребованным специалистом?

Высшие учебные заведения

В настоящее время в вузах нет программы обучения «Менеджер маркетплейсов», но получить необходимые навыки можно на учебных программах многих ведущих вузов страны:

• В Российской академии народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) профессии менеджер маркетплейсов обучают на программе «Менеджмент в сфере цифровых продуктов».
• В Государственном экономическом университете Санкт-Петербурга (СПбГЭУ) программа «Международная электронная коммерция» интересна тем, что на ней предусмотрено изучение китайского языка.
• В Самарском государственном экономическом университете менеджеров маркетплейсов готовят по программе «Предпринимательство и интернет-торговля».

Еще больше подходящих вузов можно посмотреть по этой ссылке.

Чтобы пройти обучение в высших учебных заведениях, потребуется 4–6 лет. И этот срок оправдан. Во-первых, студентов ждут сильные программы, позволяющие получить необходимые навыки. Во-вторых, обучение ведется по всем смежным предметам, необходимым для успешной карьеры: маркетинг, экономика, психология потребителя и другим. В-третьих, в вузах работает система наставничества, студент может получить ответ на свой вопрос у куратора или преподавателя.

В конце обучения предусмотрена учебная и производственная практика, во время которой можно прокачать полученные знания. Не последнюю роль в выборе этого варианта играет тот факт, что диплом государственного образца ценится работодателями, то есть шансов получить работу мечты гораздо больше.

Онлайн-курсы для менеджеров маркетплейсов

Существует множество курсов для менеджера маркетплейсов, на которых можно обучиться этой профессии за короткий срок, многие имеют достаточно высокий уровень преподавания.

Но среди огромного количества предложений встречаются и те, на которых просто дублируется бесплатная информация из интернета или из базы знаний маркетплейсов. Эти так называемые «курсы» красиво упакованы и привлекательны на первый взгляд. Но несколько серьезных вопросов на собеседовании при устройстве на работу сразу выявят некомпетентность человека, прошедшего такое обучение.

Расскажем, как выбрать те курсы по менеджменту маркетплейсов, которые будут действительно полезны, и на что стоит обращать внимание при выборе курса:

• Программа и наличие практических занятий. Помните, что освоить особенности работы можно только на практике. В идеале после прохождения обучения у вас должен остаться кейс всего цикла от регистрации на маркетплейсе до разработанной вами стратегии продвижения и привлечения трафика.
• Уровень наставников. Преподаватели и кураторы курса должны быть практикующими менеджерами или селлерами, владеющими тонкостями профессионального мастерства и способными поделиться ими со слушателями, знающие обо всех изменениях на площадках и своевременно адаптирующие программы с учетом этих нововведений.
• Наличие обратной связи. Важно, чтобы вы могли задать вопрос куратору или преподавателю и получить грамотный ответ. Хорошо, если по результатам выполнения самостоятельных работ вы будете получать комментарии и разбор ошибок.
• Наличие тестирования после прохождения курса и сертификата о прохождении обучения. Выходное тестирование добавит вам мотивации, а сертификат будет дополнительным плюсом при поиске работы.
• Отзывы реальных студентов.

В настоящее время достаточно курсов, которые предлагают высокое качество обучения и гарантируют трудоустройство лучших слушателей.

Список популярных онлайн-курсов для менеджера маркетплейсов:

1. Профессия «Менеджер маркетплейсов» от Skillbox.

Обширная программа обучения от популярной школы Skillbox, подготовленная экспертами Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Подойдет как тем, кто хочет научиться профессии с нуля, так и предпринимателям, владельцам магазинов.

Студент научится анализировать рынок, оформлять карточки товаров, продвигать товары на площадке, оценивать прибыльность бизнеса, работать с клиентами, контролировать весь процесс торговли. Для эффективного обучения на практике ученик получит различные бонусы, такие как доступ к реальным кабинетам маркетплейсов, чек-листы, шаблоны и даже бюджет на продвижение.

Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 22 месяца.

Ссылка на страницу курса: https://skillbox.ru/course/profession-marketplace-manager-newprice/.

2. Курс «Менеджер по маркетплейсам» от «Нетологии».

Курс от «Нетологии», которую советуют чаще, чем другие онлайн-школы. Разработан для новичков, владельцев малого бизнеса и предпринимателей.

80% обучения состоит из вебинаров и практики. Благодаря этому студент освоит много навыков, например работу с сервисами аналитики, взаимодействие с отделом поставок, контроль документооборота и многое другое. Итоговым кейсом будет выход на маркетплейсы по тщательно сформированной программе. Курс идет 4 месяца. Есть рассрочка на 18 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://netology.ru/programs/menedger-marketplace.

3. Курс «Продвижение на маркетплейсах» от «Нетологии».

Еще одна программа обучения от «Нетологии». В данном случае курс посвящен именно продвижению, а не профессии в целом. Он подойдет предпринимателям, производителям, маркетологам бизнеса, менеджерам маркетплейсов.

Обучение проходит на реальных кейсах в группах. Онлайн-школа научит выбирать площадки для размещения, разрабатывать стратегию продвижения, анализировать рынок и конкурентов, составлять ассортиментную матрицу, обеспечивать рост продаж, автоматизировать работу с ассортиментом.

В конце ученик составит программу продвижения реального бизнеса. Длительность курса составляет пять с половиной месяцев. Есть рассрочка на 24 месяца.

Ссылка на страницу курса: https://netology.ru/programs/marketing-internet-magazinov#/.

4. Курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от GeekBrains.

Несмотря на то что GeekBrains изначально задумывалась как IT-школа, она обучает и некоторым востребованным профессиям из других сфер деятельности. Курс менеджера маркетплейсов создан для обучения с нуля и не требует опыта. Он научит формировать матрицу товаров и ассортиментов, выводить бизнес на различные маркетплейсы, продвигать бизнес и многому другому. Процесс основан на практике, чтобы после или во время курса ученик сразу смог приступить к работе.

Онлайн-школа предлагает 3 пакета обучения профессии: junior на 12 месяцев, middle на 24 месяца, middle+ на 36 месяцев. Есть рассрочка на 36 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://gb.ru/geek_university/marketing/e-commerce.

5. Курс «Менеджер по работе с маркетплейсами» от Eduson Academy.

Школа онлайн-профессий Eduson Academy, являющаяся участником «Сколково», представляет курс по работе с маркетплейсами. Он будет полезен как новичкам, так и предпринимателям.

Будущие менеджеры научатся создавать стратегию выхода на площадки, работать с крупнейшими маркетплейсами, работать с доставкой, оптимизировать расходы, считать экономику, создавать и тестировать контент для продвижения.

В качестве дипломного проекта будет разработка стратегии продаж. Продолжительность обучения индивидуальная. Есть рассрочка на 12 месяцев.

Ссылка на страницу курса: https://eduson.academy/marketplace.

Самостоятельное обучение

Существует и такой вариант освоения профессии менеджера маркетплейсов. Если вы уже имеете образование по смежным специальностям или ограничены в средствах и не готовы оплачивать обучение, можно попробовать самостоятельно понять главные моменты в работе менеджера и затем уже на практике постигать тонкости.

В интернете можно найти бесплатные уроки для менеджера маркетплейсов. Большую помощь окажут и базы знаний, которые есть на каждом маркетплейсе. Основные принципы работы вполне можно освоить самостоятельно. Сложнее с практикой. Но и этот вопрос решаем. Можно попробовать получить разовый заказ на создание карточек или на подготовку описания товара, создание рекламной кампании или привлечение внешнего трафика. Так вы сможете оформить небольшое портфолио, что для начинающего специалиста будет большим плюсом при рассмотрении его резюме.

Материалы для самообучения

В первую очередь стоит изучить материалы из базы знаний маркетплейсов:

• Инструкция для партнеров Ozon.
• Инструкция для поставщиков Ozon.
• «Ozon-университет» — регистрация.
• Официальная информация от пресс-центра WB.
• Инструкции по работе с порталом WB.

Обратите внимание на материалы Secrets.Tinkoff:

• Как начать продавать на Ozon.
• Как продавать на WB.
• Бизнес-секреты по теме «Маркетплейсы».

Посмотрите бесплатные лекции, вебинары и мастер-классы:

• Менеджер маркетплейсов с нуля.
• Чем занимается менеджер маркетплейсов.

И еще добавим полезностей:

• Чек-лист для менеджера маркетплейсов.
• Как поднять карточку в топ.

Без хороших знаний Excel в профессии не обойтись: нужно освоить или освежить знания основных используемых в работе функций:

• функция ВПР;

• функция СУММЕСЛИ;

• прогнозирование продаж;

• решение задач.

Первый опыт и поиск работы

Итак, обучение пройдено, пора переходить к поиску работы по новой специальности. С чего начать менеджеру маркетплейсов?

На первом этапе у вас вряд ли получится эффективно выполнять все задачи, которые возлагаются на менеджера. Лучше сосредоточиться на тех, в которых вы наиболее сильны. Ваш конек аналитика или экономика, а может, управление репутацией или маркетинг? Начните с небольшого набора задач, которые вам ближе всего, и развивайтесь дальше, уже имея определенный опыт.

Обязанности и задачи

Все задачи, которые ставятся перед менеджером, мы постарались разбить на несколько категорий, чтобы вам было легче ориентироваться и выбрать направление для старта.

• Административные функции. Сюда входит заключение договоров с маркетплейсами, предоставление сертификатов или отказных писем на товар, подписание первичных бухгалтерских документов, мониторинг изменения правил площадки и условий договоров, решение экстренных ситуаций со службой поддержки маркетплейса.
• Управление контентом. Этот блок задач включает создание фото- и видеоконтента, подготовку и корректировку названий и описаний товара, заполнение характеристик товара, анализ качества контента.
• Мониторинг и анализ. Анализировать необходимо цены, акции и маркетинговые активности, остатки, продажи по конкретным товарам, отзывы и их влияние на продажи.
• Управление репутацией и обратной связью. Необходимо стимулировать написание отзывов и своевременно реагировать на них, корректировать описание и вносить рекомендации по ассортименту на основе полученных отзывов. Отрабатывать негативные отзывы и по возможности решать возникающие проблемы.
• Управление ценами и акциями. Менеджер устанавливает первоначальные цены и скидки, корректирует их для участия в акциях, устанавливает промокоды.
• Маркетинг. В обязанности менеджера входит создание и анализ результатов рекламных кампаний, создание привлекательного магазина, медиапланирование.
• Управленческая отчетность. Подготовка еженедельных отчетов о продажах, сводных отчетов по всем маркетплейсам, анализ эффективности.
• Управление отгрузками. К задачам относятся организация маркировки и упаковки товара, планирование и создание поставок, организация доставки товара и решение проблем при доставке.

Как получить первый опыт в качестве менеджера маркетплейсов

Большинство начинающих менеджеров маркетплейсов получают свою первую работу еще во время обучения. Это может быть практика в вузе или стажировка при прохождении онлайн-курса. При самостоятельном обучении начать можно с получения на биржах фриланса разовых заданий.

Некоторые компании нанимают начинающих специалистов в качестве помощников менеджера. В этом случае придется большую часть времени заниматься рутинными задачами, и оплата будет небольшая. Но есть и плюс — отличная возможность перенять опыт наставника и научиться на практике тонкостям профессии.

Сбор кейсов и портфолио

Наличие портфолио с релевантными кейсами многое скажет работодателю об уровне вашего профессионализма, с его помощью можно оценить и ваше мышление. Работодатели смотрят на то, какие проекты вы выбираете и какие решения предлагаете.

Давайте разберемся, как лучше составить и оформить портфолио, чтобы выгодно подчеркнуть ваши сильные стороны.

1. Постарайтесь показать свои результаты в форме кейсов. Каждый кейс должен содержать:

• Заголовок. Краткий и конкретный, но в то же время цепляющий.
• Краткое описание. Здесь нужно описать, с какими задачами или проблемами вы столкнулись и как их решали. Подсказка: лучше писать этот раздел самым последним и использовать главные моменты составленного кейса.
• Решение. Опишите процесс работы, расскажите, как вы справлялись с возникающими трудностями.
• Итог. Покажите те результаты, которых вы достигли, опишите выводы, которые вы сделали. Сюда же можно добавить отзывы о вашей работе. Кстати, не стесняйтесь просить заказчиков об обратной связи. Это полезно не только для портфолио, но и для саморазвития.

2. Не используйте формальные фразы типа «я повысил качество проекта» или «сильно увеличил». Необходимы только конкретные цифры, например «карточка поднялась с 325-й позиции на 26-ю». Следите за тем, чтобы кейс не превратился в скучный отчет.

3. Визуализируйте результаты. Например, рост выручки или прибыли лучше представить в виде графика или таблицы. С помощью инфографики можно показать ваши идеальные карточки товара, схема-навигатор проиллюстрирует ваши достижения, с помощью блок-схемы можно визуализировать процессы.

Если визуализация не относится к вашим сильным сторонам, не стесняйтесь привлекать специалистов. Эти затраты обязательно окупятся. С помощью качественно представленного, пусть даже небольшого опыта можно найти более интересные проекты и повысить вашу ценность как специалиста в глазах работодателей.

Как составить резюме при отсутствии опыта

Для того чтобы вас заметил работодатель, постарайтесь оформить привлекательное резюме. При отсутствии опыта делайте упор на ваше образование и личные качества: те, которые важны для работы менеджером маркетплейсов и помогут работодателю принять решение о найме.

В 90% резюме встречается фраза об инициативности и активности. Чтобы это не было пустым звуком, при наличии возможности постарайтесь изучить магазин работодателя на маркетплейсе и предложите пару идей по его развитию.

Подробно напишите о том, что вы умеете делать:

1. Создание и работа с карточками товаров:

• Создание новых карточек товаров.
• Загрузка фото- и видеоконтента.
• Заполнение всех характеристик товара.
• Работа с отзывами и вопросами о товарах.
• Анализ ключевых запросов, сбор семантического ядра.
• Написание текста названия и описания товаров.

2. Аналитика:

• Создание отчетов по маркетплейсам (сводные таблицы и ВПР в Excel).
• Анализ ниш, конкурентов, потенциала продаж с использованием сервисов аналитики.

3. Ценообразование:

• Расчет цен с учетом всех комиссий и издержек на маркетплейсах.
• Расчет целесообразности участия в акциях.
• Установка скидок и промокодов.

4. Продвижение:

• Настройка и анализ внутренних рекламных кампаний.
• Планирование участия в акциях, добавление товаров в акции.

Не стоит совсем выбрасывать из резюме ваш предыдущий опыт работы. Подчеркните ваши компетенции, которые пригодятся и для новой профессии. Например, вы работали экономистом или бухгалтером, значит, хорошо владеете Excel, умеете составлять отчетность, можете работать с большим объемом информации. Были менеджером по продажам? Сможете выделить преимущества товара и обыграть их в карточке, умеете работать с возражениями и негативными отзывами.

С содержанием разобрались, осталось все это упаковать, придать вашему резюме «товарный вид». Постарайтесь расположить всю информацию на одном листе, текст разбейте на логические блоки. Добавьте цифры, они более выигрышно покажут ваши достижения.

Где искать работу менеджеру маркетплейсов

С поиском вакансий проблем не возникает. Только на HeadHunter по запросу «менеджер маркетплейсов» нашлось более 5 000 вакансий (на момент публикации статьи).

Новые объявления появляются ежедневно. Помимо этой известной площадки, можно мониторить появление предложений работодателей на таких ресурсах, как:

• SuperJob;
• Zarplata.ru;
• GorodRabot.ru.

Поделимся небольшой хитростью, как устроиться на работу менеджеру маркетплейсов без опыта. При отклике на вакансии помните, что обычно работодатели пишут требования к кандидатам, мягко говоря «на вырост», то есть если написано, что требуется опыт от полугода, смело откликайтесь, подразумевается, что нужен человек, который хоть немного разбирается в работе. Поэтому даже если ваши компетенции чуть не дотягивают до требований работодателя, не стесняйтесь откликаться на вакансию.

Где еще можно найти работу менеджеру маркетплейсов?

На биржах фриланса:     

• FL.ru
• Freelance.ru
• Kwork.ru

В чатах: иногда там встречаются очень интересные предложения:

• «Работа маркетплейсы: Ozon, Widberries (WB), Яндекс.Маркет»
• «Wildberries & Ozon Чат»
• «Работа на маркетплейсах»

В сообществах менеджеров маркетплейсов в VK:

• «Вайлдберриз | Требуются менеджеры маркетплейсов».
• «Работа на маркетплейсах | Менеджеры | Дизайнеры».
• «Работа на маркетплейсах: вакансии и резюме».

Карьерный рост

Поработав несколько лет и получив хороший опыт и новые знания, менеджер может развиваться и дальше в нескольких направлениях. Все зависит только от ваших способностей и желания.

• Один из вариантов работы в крупной компании — рост до руководителя направления, директора по маркетингу, директора по развитию бизнеса или коммерческого директора.
• Имея хороший опыт, можно открыть свой магазин на маркетплейсах и успешно вести его.
• Еще одно направление развития для успешного менеджера — создание агентства для оказания услуг бизнесу по всем вопросам, связанным с маркетплейсами.
• Отлично, если вы знаете языки, в этом случае для вас открыты и возможности сотрудничества с международными проектами, в которых лучше и условия, и вознаграждение.
• Найти применение полученным знаниям можно, создав свой курс по обучению менеджеров маркетплейсов.

Истории и советы профессионалов

Многие успешные менеджеры или владельцы бизнеса когда-то, как и вы, делали первые шаги в профессии менеджера маркетплейсов. Они делятся своими историями, помогающими не повторять возможные ошибки и быстрее становиться профи.

• Виктория Мамулашвили.
• Анна Овчинникова.
• Юлия Назаркова.

Если кратко резюмировать эти истории, то можно выделить общие моменты:

• при желании стать менеджером маркетплейсов может любой человек;
• профессия перспективная и всегда есть возможность увеличения дохода;
• можно начать карьеру, не имея опыта;
• нужно постоянно развиваться;
• в начале карьеры не нужно стремиться получить большие заработки, гораздо важнее получить необходимый опыт.

Полезные ссылки и сервисы для менеджера маркетплейсов

1. Общение с коллегами.

• Неофициальное сообщество продавцов маркетплейса, владельцев ПВЗ, технологических партнеров Ozon: https://t.me/sellerozon
• Официальный телеграм-канал Wildberries для предпринимателей: https://t.me/wbsellerofficial
• Официальный телеграм-канал Wildberries: будьте в курсе последних новостей. Ответы на вопросы и проблемные ситуации: https://t.me/wbofficialsupport

2. Сервисы аналитики:

• https://mpstats.io/;
• https://marketguru.io/;
• https://app.mayak.bz/;

3. Сервисы для работы с карточками товара:

• Проверка вхождения запросов и словаря в тексты (заголовок, описание, доп. поля): https://orpho.ru/key-checker.php
• Сервис выделения уникальных слов из запросов: https://www.keys.so/ru/tools/unique
• Сервис для объединения скачанных файлов с запросами конкурентов (формат CSV): https://filesmerge.com/ru/merge-csv-files

Заключение

Мы постарались подробно рассказать о том, как освоить перспективную профессию менеджера маркетплейсов и стать востребованным специалистом.

Надеемся, что с нашими подробными инструкциями и рекомендациями у вас получится успешно стартовать, достичь хороших результатов в карьере и выйти на новый уровень дохода.

Полезные видео по теме

В этой подборке собрали для вас материалы, которые помогут лучше понять тонкости профессии:

• Альбина Денисовская рассказывает о своем опыте и делится советами с новичками.

• Торговля на маркетплейсах — это тренд, создатель канала на эту тематику Николай Шапкин делится своими наработками.

• Дарья Лаиш рассказывает в интервью о том, как она стала менеджером маркетплейсов, как нашла первого клиента, какие были трудности и как она вышла на стабильный высокий доход.

• Юлия Назаркова расскажет, как выйти на маркетплейс в качестве поставщика и начать зарабатывать.

В статье присутствует реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.